Séparer clairement réseau, atelier, réception, SAV et partenaires.
Le bon outil automobile doit montrer la bonne vue à chaque rôle sans exposer toutes les garanties, toutes les marges ou tous les dossiers à l'ensemble du réseau.
Logiciels métierpour les réseauxautomobiles
Le sujet devient critique quand atelier, SAV, garanties, pièces et réseau ne racontent plus la même histoire du véhicule. Koragence conçoit des back-offices atelier, portails client ou partenaire, workflows garantie et bases réseau plus lisibles, reliés aux dossiers, aux validations et aux intégrations réellement utiles.
Ce que nous pouvons structurer :
Logiciels de gestion d’atelier
Des logiciels de gestion d’atelier pour suivre véhicules, ordres de travail, interventions, pièces et délais de restitution.
Portail concessionnaires
Un portail concessionnaires ou partenaires pour suivre demandes, garanties, pièces et échanges réseau.
Gestion SAV
Structurer le SAV automobile avec dossiers, garanties, interventions, validations et suivi client dans le même flux.
Tableaux de bord industriels
Des tableaux de bord industriels pour réseau automobile, ateliers, SAV et pilotage de la performance opérationnelle.
Questions que se posent les réseaux, ateliers et équipes après-vente :
Comment piloter atelier, rendez-vous et charge de prise en charge ?
Le bon dispositif relie rendez-vous, ordres de réparation, disponibilité atelier, priorités, temps d'immobilisation et pièces à commander pour éviter qu'un même véhicule change trois fois de file de traitement.
Comment structurer le SAV, les validations et le suivi client ?
Le vrai sujet n'est pas seulement d'envoyer des relances. Il faut relier dossier véhicule, historique d'intervention, garanties, accord client, devis, photos, pièces et messages dans la même lecture.
Comment tracer garanties, pièces et décisions de prise en charge ?
Les dossiers garantie deviennent coûteux quand photos, justificatifs, devis, décisions constructeur, pièces et interventions restent dispersés entre logiciels, emails et supports locaux.
Comment coordonner plusieurs concessions, ateliers ou points de service ?
Quand plusieurs sites partagent des véhicules, des demandes, des garanties ou des indicateurs, il faut clarifier qui ouvre, qui traite, qui clôture et qui reprend le dossier sans retraitement.
Quand créer un portail client, partenaire ou réseau ?
Le portail devient utile quand rendez-vous, devis, accords, messages, documents, statuts et demandes réseau ne doivent plus circuler par téléphone, mails et outils séparés.
Quels tableaux de bord donner aux équipes atelier, SAV et réseau ?
Le bon reporting relie délais, charge atelier, garanties, retours clients, incidents, pièces et performance réseau sans reconstruire les chiffres en fin de mois.
Exemples de projets proches :
Théo ChartierFondateur et président de Onctuo
Nous avions besoin d’un outil capable de piloter une flotte de machines en libre-service. Koragence a structuré une plateforme claire, robuste et exploitable au quotidien.
Logiciel métier de supervision
1 254alertes gérées
La base de supervision centralise déjà les incidents, les alertes machine et les signaux opérationnels dans la même lecture métier.
Sabrina MathieuCofondatrice de Bonjour Arabia
Koragence a repris l'existant, audité le site, amélioré la performance, le SEO, la sécurité et la maintenance. Nous pouvons faire évoluer les contenus, les réservations et l'exploitation en production du site sur une base plus fiable.
Plateforme de réservation
1back-office unique
Réservation, contenus, expériences et statuts restent gérés dans le même environnement, ce qui rend l'exploitation en production plus lisible dans le temps.
Lennon JeaugeyCofondateur et président de Good is Merch
Koragence a structuré une plateforme qui tient catalogue, devis, options, documents, fournisseurs et règles commerciales dans le même environnement. Cela nous donne une vraie base pour absorber plus de volume sans perdre en qualité.
Plateforme commerciale & documentaire
23types de documents gérés
Excel, PDF, contrats DocuSign, bons de commande, devis et autres pièces restent centralisés et générables dans le même cockpit.
Environnements que nous reconnectons souvent dans l’automobile :
Accès, dossiers et continuité réseau
Garder devis, garanties, pièces, photos et validations dans le même dossier véhicule.
Le dossier doit rester relisible entre rendez-vous, ordre de réparation, accord client, décision de garantie et compte rendu d'intervention.
Préparer la reprise d’un véhicule ou d’une demande entre plusieurs sites.
Historique, statuts, relances, photos, pièces et commentaires doivent rester transmissibles pour éviter qu'une passation casse le suivi.
Les expertises mobilisables pour structurer un outil automobile durable
Nos experts et nos collaborateurs viennent des meilleures écoles :
Les écoles représentées dans le réseau Koragence incluent EPITA, EPITECH, ESSEC Business School, HEC Paris, École Polytechnique et CentraleSupélec.
Pourquoi Koragence ?
La Transparence, notre priorité dans votre projet
Notre espace client donne une lecture directe du projet : roadmap, tâches restantes, étape en cours, documents, cahiers des charges, comptes-rendus, factures et retours transmis par le client. Les décisions restent visibles, datées et actionnables.
Un partenaire qui reste après la mise en ligne
La mise en ligne ne clôt pas le sujet. Nous assurons la maintenance, la sécurité, les évolutions fonctionnelles, le suivi des performances et les arbitrages techniques pour faire évoluer le produit sans repartir de zéro.
Les bonnes expertises sur une base qui reste lisible
Développement, architecture, expérience utilisateur, intelligence artificielle, cybersécurité, infrastructure, données et intégration sont mobilisés selon le besoin réel. Le tout sur une base documentée, maintenable et facile à reprendre.
Questions qui reviennent souvent
Le signal apparaît quand DMS, CRM après-vente, garantie, catalogue pièces, tableurs locaux et mails existent déjà, mais ne suffisent plus à garder une lecture commune du dossier véhicule. Le sur-mesure devient pertinent quand le vrai problème porte sur la continuité entre atelier, SAV, réseau et client.
Parlons de votre projet :
Nous échangeons gratuitement sur votre besoin et nous vous expliquons clairement comment nous pouvons vous aider, sans engagement.
