Un CTO intérimaire pour votre entreprise :

Un CTO externalisé peut auditer votre système d’information, voir où du temps est perdu, améliorer les processus, voir où se trouvent les problèmes de sécurité, les manques de documentation ou encore de formation par rapport aux outils et à leur communication entre eux. Il peut aussi préparer une roadmap pour votre croissance et vos recrutements, surtout par rapport au côté technique, mais également travailler sur l’architecture de votre entreprise et de vos solutions si vous avez des solutions développées sur mesure que vous souhaitez refondre ou faire évoluer. Il peut également assurer la gestion des prestataires. Si vous travaillez par exemple avec des développeurs freelances, il peut exercer une forme de gestion de projet. Il pourra aussi voir où se trouvent les risques de cybersécurité dans votre entreprise en regardant les bonnes pratiques, ce qui peut être mis en place, les systèmes d’accès sécurisés, l’authentification multifacteur, les clés d’authentification physiques, mais également la cybersécurité de vos solutions, qu’elles soient sur mesure ou non. Elles pourront être auditées si le besoin se fait sentir. Un CTO externalisé peut également gérer votre budget IT, en le concentrant sur les plus grandes priorités qu’il a pu identifier pendant ses audits, mais aussi choisir entre les différents logiciels et solutions pouvant répondre à votre besoin, étudier la dette technique ou encore étudier les possibilités liées à l’intelligence artificielle pour votre activité, vos processus et votre système d’information, afin d’automatiser ce qui peut l’être et de réduire les tâches manuelles n’apportant que peu de valeur, dans le but de vous rendre plus productif.

Un CTO externalisé intervient auprès de beaucoup d’entreprises de tailles différentes, mais principalement dans des PME et des startups, parce qu’elles ne sont pas encore assez grosses pour avoir un besoin justifié d’un CTO à plein temps. Elles sont aussi plus fréquemment dans des périodes de changement important, que ce soit une acquisition, une reprise, une cession, une levée de fonds ou simplement une période d’hypercroissance nécessitant alors un cadre plus documenté et plus structuré. La taille de l’entreprise n’est donc pas le seul élément à prendre en compte : c’est surtout le volume de besoins techniques, leur complexité et la période que traverse l’entreprise qui permettent de déterminer si l’intervention d’un CTO externalisé est pertinente.

Un CTO externalisé sera en moyenne trois fois moins présent en termes de nombre d’heures travaillées pour vous qu’un CTO recruté et peut coûter jusqu’à deux fois plus cher à temps de travail équivalent. Il est donc naturel que recruter un CTO devienne la solution la plus logique arrivé à un certain stade. Mais, bien entendu, cela dépend de la maturité de l’entreprise et du volume de travail nécessaire, afin de ne pas avoir un CTO externalisé s’occupant de missions n’apportant que peu de valeur, ce qui n’est alors pas forcément rentable pour l’entreprise. À l’inverse, un CTO externalisé, intervenant dans des périodes d’urgence ou dans des entreprises ayant besoin de compétences très spécifiques, peut être extrêmement intéressant, surtout lorsqu’il provient d’une agence de services numériques, car cette dernière peut mettre en place plusieurs points de contact et plusieurs experts à disposition, ce qui correspond bien à ces situations.

Un CTO externalisé peut être présent pendant des missions de transition de quelques mois jusqu’à des accompagnements pendant plusieurs années, tandis qu’un CTO intérimaire peut intervenir dans le cadre d’un remplacement temporaire de quelques semaines. La durée d’une mission d’un CTO intérimaire ou externalisé est donc très variable et s’adapte avant tout en fonction de votre besoin. Il n’y a pas de véritable minimum ou de véritable maximum.

Le premier mois avec un CTO externalisé commence généralement par des entretiens et des discussions avec la direction, les chefs d’équipe et les différents experts métiers, afin de pouvoir comprendre l’activité dans son ensemble ainsi que les opérations et les processus. À cela s’ajoute généralement un audit initial des différentes solutions et du système d’information, afin de pouvoir produire de la documentation si elle n’est pas déjà existante, cartographier le système d’information, faire une analyse des coûts et des risques et établir une priorisation liée à ce que peut identifier le CTO à travers cet audit. Son but est alors de pouvoir produire une roadmap des différentes actions à mener sur des périodes de 30 jours, 60 jours et 90 jours, et d’identifier là où se trouvent les plus grandes sources de valeur, que ce soit des gains de temps, des gains financiers ou des gains de qualité pour votre production et vos clients.

Les premiers livrables qu’un CTO externalisé fournit sont généralement une cartographie complète du système d’information et une roadmap technologique, c’est-à-dire une roadmap des recrutements, mais aussi des problématiques IT liées aux solutions sur mesure, au système d’information et aux produits digitaux de l’entreprise, afin que l’équipe puisse avoir une pleine connaissance de tout ce que le CTO a pu identifier. Il n’y a donc pas de dépendance réelle qui se forme autour de ses connaissances. L’offre de CTO externalisé et de CTO intérimaire permet aussi d’avoir des documents tels que des registres de risques, des documents d’architecture, mais également des politiques de sécurité et des reportings, afin de pouvoir structurer les opérations et apporter une expertise sur des sujets très importants pour l’entreprise qui peuvent parfois être négligés.

Oui, tout à fait. Un CTO externalisé est tout à fait apte à manager une équipe technique, qu’elle soit en interne ou composée de prestataires, de freelances ou bien d’une agence. Cela permet même à l’entreprise, dans le cas de prestataires qui sont eux-mêmes des agences, d’avoir une vision encore plus objective des prix proposés, des délais annoncés et des choix techniques pris par ces équipes et ces prestataires, afin de pouvoir garder un contrôle total sur les budgets ainsi que sur les développements, pour qu’ils puissent parfaitement s’intégrer dans le système d’information. Un CTO externalisé est également tout à fait apte à gérer les hébergeurs, les recrutements et les livraisons des différents projets, notamment dans des cas assez critiques d’hébergement de données de santé ou de données très confidentielles, de recrutement d’experts métiers et techniques, ou encore de projets avec des deadlines très précises et de forts enjeux associés.

Un CTO externalisé est particulièrement efficace lorsqu’il s’agit de réduire les coûts informatiques d’une entreprise. Tout d’abord, en identifiant les divers outils qui peuvent être remplacés par des solutions gratuites ou tout simplement résiliés du fait de licences inutilisées ou d’outils redondants. Mais avant tout, un CTO externalisé apporte son expertise technique issue de l’ensemble des projets qu’il a pu rencontrer au cours de son expérience, en contrôlant les prix des différents prestataires techniques pour éviter de payer des tarifs anormalement élevés, notamment en négociant les taux journaliers et en discutant avec les prestataires du nombre de jours réellement nécessaires pour réaliser les prestations. Cela peut notamment passer par l’identification de solutions déjà existantes ou de coûts surévalués pour des tâches qui pourraient être automatisées dans le développement. Cela permet d’avoir véritablement un partenaire de confiance en interne, afin de ne pas se retrouver dans une situation où l’entreprise ne dispose pas de l’expertise technique nécessaire pour discuter des prix de ses prestataires. Un CTO externalisé est également extrêmement intéressant dans des cas d’optimisation des coûts d’infrastructure, avec des serveurs qui peuvent être mal dimensionnés et donc trop gourmands comparés à ce qui est réellement nécessaire pour l’entreprise. Il peut même, grâce à ses audits, identifier des pistes d’optimisation des solutions afin de réduire la taille des serveurs mis à disposition, ce qui permet de réaliser des économies importantes. Le CTO externalisé dispose aussi, chez Koragence, d’une grande expertise liée à l’intelligence artificielle et à ses utilisations en entreprise, ainsi qu’au système d’information et à l’architecture d’entreprise. Cela lui permet d’éviter les développements inutiles qui finiront en gadgets ou qui ne seront pas rentables en termes de valeur apportée, mais également de mettre en place des automatisations de processus avec l’intelligence artificielle, ce qui n’aurait pas été possible auparavant. Il peut également identifier la dette technique et renégocier certains contrats fournisseurs.

Les différents critères lors du choix d’un CTO externalisé sont l’expérience, que ce soit en nombre d’années, mais également en termes de secteurs d’activité et de tailles d’entreprises dans lesquelles le CTO a pu exercer. Cela permet notamment d’évaluer sa capacité à comprendre le métier plutôt que seulement la technique. Il faut également prendre en compte son indépendance vis-à-vis des fournisseurs, afin qu’il n’émette pas des choix biaisés vis-à-vis de structures avec lesquelles il serait partenaire ou auprès desquelles il percevrait des commissions, mais aussi sa capacité à communiquer clairement avec une direction qui ne dispose pas nécessairement de son expertise technique. D’autres critères extrêmement importants sont ses références, afin de pouvoir identifier si ce dernier possède l’expérience requise pour être le bon CTO externalisé. Un bon CTO externalisé possède également une expérience en cybersécurité afin de pouvoir promouvoir les bonnes pratiques et avoir les bons réflexes lors des audits. Chez Koragence, nous mettons à disposition nos experts et notre expérience avec notre offre de CTO externalisé et de CTO intérimaire. Ils disposent en moyenne de 15 ans d’expérience dans diverses structures, avec l’appui de nos différents experts métiers en fonction des secteurs et des types d’entreprises, que ce soit dans le privé, dans le public ou dans des start-up. Cela inclut notamment des expertises métiers dans le secteur pharmaceutique, la production industrielle, la construction, la conformité financière et bancaire, l’aéronautique, l’architecture d’entreprise, l’agriculture, le transport ou encore l’éducation, et bien plus encore.